Política de Privacidad

En Que Arda (“Que Arda”, “nosotros”) creamos identidad visual para negocios. Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos sobre ellos.

Aplica a los datos que nos dejás en quearda.com, en nuestros formularios de contacto y en los formularios instantáneos de nuestros anuncios en Facebook e Instagram.

1. Quién es responsable de tus datos

Responsable: Josefina Gimenez CUIT 27-35550111-1
Domicilio: Primero de mayo 1715 Santa Fe, Argentina
Email de contacto: josefina@quearda.com
WhatsApp: +54 9 342 486-2532
Instagram: @quearda.estudio

2. Qué datos recopilamos

Solamente los datos que vos nos entregás de forma voluntaria:

Datos de contacto: nombre y apellido, número de teléfono (WhatsApp) y correo electrónico.
Datos sobre tu negocio: las respuestas que completás en nuestro formulario, por ejemplo hace cuánto está abierto tu local, cuántos locales tenés y si tenés pensado invertir en tu marca.
Datos técnicos del anuncio: si llegaste desde un anuncio, Meta nos informa desde qué anuncio o campaña completaste el formulario. No recibimos tu perfil de Facebook ni de Instagram.

No pedimos ni necesitamos datos sensibles (salud, datos biométricos, opiniones políticas o religiosas), datos de tarjetas ni documentos de identidad. Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.

3. Para qué los usamos

Para contactarte por WhatsApp, teléfono o correo y coordinar una reunión.
Para entender tu caso antes de la reunión y preparar una propuesta.
Para responder tus consultas y darte seguimiento comercial.
Para mejorar nuestros anuncios y saber qué mensajes resultan más útiles.

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para enviarte publicidad de terceros.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para trabajar, y únicamente para los fines de arriba:

Meta Platforms (Facebook e Instagram), cuando completás un formulario instantáneo dentro de sus aplicaciones.
Make (Celonis / Make.com), que traslada automáticamente los datos del formulario a nuestras herramientas de trabajo.
Google (Google Sheets y Gmail), donde guardamos la lista de consultas y recibimos los avisos de nuevos contactos.
WhatsApp, cuando te escribimos para coordinar la reunión.
Autoridades públicas, si una norma o una orden judicial nos obliga a hacerlo.

Algunos de estos proveedores almacenan la información en servidores fuera de Argentina. Al enviarnos tus datos entendés que pueden ser tratados en esos servicios.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o una posibilidad concreta de trabajar juntos, y hasta COMPLETAR: cantidad de meses, ej. 24 meses después del último contacto. Pasado ese plazo los eliminamos, salvo que la ley nos exija conservarlos más tiempo. Podés pedirnos que los borremos antes, en cualquier momento.

6. Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento:

Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
Rectificar los que estén desactualizados o sean incorrectos.
Suprimir tus datos o pedir que dejemos de contactarte.

Para ejercerlos, escribinos a josefina@quearda.com o por WhatsApp al +54 9 342 486-2532. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información: accesos con contraseña y verificación en dos pasos en nuestras herramientas, y acceso limitado a las personas del equipo que necesitan usar esos datos para contactarte.

8. Cookies y datos de navegación

Nuestro sitio puede usar cookies propias y de terceros (por ejemplo, el píxel de Meta y herramientas de analítica) para medir el rendimiento de nuestros anuncios y entender cómo se usa el sitio. Podés bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio pueden dejar de funcionar correctamente.

9. Cambios en esta política

Si modificamos esta política vamos a publicar la nueva versión en esta misma dirección y actualizar la fecha del encabezado.

10. Contacto

Ante cualquier duda sobre esta política o sobre el uso de tus datos, escribinos a COMPLETAR: email o por WhatsApp al +54 9 342 486-2532.